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商务群体曾是“精英”的代名词

在互联网技术兴起之前，烟草行业所关联的商务营销中的“商务”是个广义概念，泛指商业之事。至于何为商业？没有严格地界定。多数人对这一概念的画像是西装革履、言谈严肃、谈论的项目高大上，参与者多是45岁以上有一定阅历、社会地位的人，在商场上可翻手为云覆手为雨。某种程度上来说，“商业”这一名词自动关联的人士是“社会精英”“商场巨鳄”“政要人士”，即在各个领域具有重要地位和话语权的人。

芙蓉王品牌是烟草行业中较早提出商务用烟概念的品牌。其从1994年诞生之日起，就明确了“商务第一用烟”的定位，并通过系列运作，强调品牌与商务消费的关联性。比如，倡导“传递价值，成就你我”的成功品牌文化，深受商界人士首肯；蓝色的包装风格，为品牌注入更加高档的尊贵价值感和商务价值基因；持续多年赞助亚布力论坛，将品牌形象深植企业家心智深处。

多年以来，芙蓉王品牌培植的商务用烟定位、商务人群打高尔夫的标志、“精英蓝”的形象深入人心，也让后续的烟草品牌在打造商务用烟时，沿用这一概念的解构方式。社会大众与烟草品牌对商业群体的描摹想象，一定程度上加深了品牌与商务精英的圈层连接，提升了其卷烟消费结构水平。同时也让大众与“商务人士”的概念产生隔离，他们也会消费“商务用烟”但因情感认知上的差异而无法保持高忠诚度。

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商务概念在瓦解中重塑

近年来，随着时代发展、技术进步，社会分工不断细化，产业新动能持续增长。尤其是随着大数据、人工智能、云计算等的突破发展，带来的产业变革让新技术、新产业、新业态、新模式层出不穷，进而催生出一系列新职业。在大众创新、万众创新的战略下，有能力、有想法的人依靠创业自立，踏进了商业的浪潮中。

同时，短视频、社交网络高度普及，让各个行业、圈层清晰地展现在大众面前。“商务”概念逐渐褪去神秘、高大上的外衣，回归到“商品买卖和交易”的本色中去，我们称其为新商务。

在新商务中，其精英属性逐渐瓦解，成为一项大众可参与、人人可接触的寻常社会活动。

新商务的群体迅速扩充，地产公司老板、企业领导、写字楼里的白领、网红、烟酒店老板都可称为商务人员；活动的内容也在扩展，万亿项目的交谈、小红书上仅有1000名粉丝的小红网接下的广告、打印店老板签下的合同、白领通过网络谈下来的外贸商单、企业领导参加商务会议等，皆是商业活动；新商务人士的仪表也有所改变，受科技领域“大佬”的影响，商务着装不仅是西装革履，多数人喜欢选择休闲服装，以表达亲切、松弛或塑造年轻的形象。商务群体中的年轻人在衣着上更是以舒适的感受或个性的打扮为先；新商务人士的文化修养、气质风度也在悄然发生着变化。

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关注商务选题，对上新商务消费颗粒度

在理性消费、性价比消费流行的大环境下，高端高价烟的自吸消费、婚庆用烟消费等个人消费场景与政要群体礼赠场景坍缩。而商务用烟的高端礼赠、高端邀请、商务往来等场景正兴盛，其消费水准在社会平均水平之上，是卷烟市场销量与结构的绝对贡献者。因此，烟草品牌需要持续关注商务圈层。

同时，新商务群体与活动的多维裂变与分层，使得传统的一刀切的营销模式，如一个打高尔夫的背影或是一张严肃的社交沙发海报等，难以再打动所有商务人士。烟草品牌需要对商务人群进行细分，拿出更个性、更精准的营销方案，在细节中取胜。

通过细分商务人群，烟草品牌一方面可以实现资源高效配置，即精准锁定高价值用户，避免资源浪费；另一方面可针对不同的商务群体的核心需求设计服务，提升用户体验；还可通过定制化产品在细分领域建立差异化优势，增强市场竞争力。

那么，商务用烟该如何在产品打造和营销活动中做到精准化？这除了需要优秀的产品品质外，还要根据地域文化、商业场景的不同而设计差异化的文化与体验。

黄山（新视界徽商细支）深度挖掘徽商历史文化，精研商务人群，把徽商故事、徽商精神和现代新徽商、新商务理念相结合，形成了“商务用烟新伙伴”的定位，从而具有了更清晰的场景识别，更分明的圈层划分，更鲜活的线下活动。再以“甜润”风格赋予“徽商系列”新的时代活力，用一个“润”字充分彰显商务精英注重分享、追求润泽的交际特征，倡导“和气生财、互惠共赢、同舟共济、以众帮众”，成为新时代下商务用烟新典范。

大重九一向精研沟通文化，在新时代将“方便亲切交谈”升级为“见朋友大重九”，内涵当中也包容了当下商务人士的处世、交友之道。

春天·魅影以“金枝烟王，19+1”的设计，用于敬赠知己，礼遇贵人，为商务社交提供了情绪价值。这些都是以品质塑产品、以文化塑价值的商务用烟优秀案例代表。

2025年，随着新质生产力热潮持续涌动，商务活动与商务群体将会继续高度分化。烟草品牌通过深度理解不同细分商务群体的核心诉求，结合产品硬实力、营销软实力，方能在激烈的市场竞争中实现持续增长。