随着人工智能的不断发展，从制造业到医疗健康，从金融到零售，各行各业都在积极寻求与人工智能的结合，以期重塑行业生态，推动传统业务实现突破。

作者：夏一

来源：烟业智汇

随着人工智能的不断发展，从制造业到医疗健康，从金融到零售，各行各业都在积极寻求与人工智能的结合，以期重塑行业生态，推动传统业务实现突破。AI技术对于各行各业的价值，不仅体现在工作效率的提升，更推动企业实现资源整合与战略升级，为经济发展注入新动能。

烟草行业也在积极利用AI，从产品研发、市场分析、消费洞察到供应链管理、质量管理等，都有布局和推进，尤其是几大国际烟草巨头在AI应用上的动作，更能看出烟草产业与AI融合的潜力和趋势。

那么，几大国际烟草巨头目前对AI应用情况是怎样的呢，他们都将AI布局到了哪些业务上呢，不妨让我们一起看一下。

01

产品研发与优化

对于国际烟草巨头们来说，将AI技术应用于产品研发无疑是最重要的创新。在这方面，菲莫国际做了更多的工作。其中，最为引人注目的还是其“当红”产品——IQOS系列在研发和优化中，利用AI技术进行的有关加热方式和用户体验的改进。

菲莫国际官方网站和相关技术文档显示， IQOS系列通过AI算法优化了加热曲线，以确保烟草在加热过程中能够均匀受热，释放出尼古丁和相关风味成分，同时避免引发燃烧进而释放有害物质。IQOS第四代产品ILUMA就采用了电磁环形加热技术，通过AI算法实时监控和调整加热温度，确保良好的使用体验。

IQOS系列还利用AI技术实现了根据用户的使用习惯和偏好自动调整加热模式。例如，如果用户习惯快速吸入，AI系统可以自动调整加热速度，以满足用户快速吸入的需求。

同时，通过内置传感器和AI算法，IQOS设备还能够实时监控加热温度，确保温度始终处于最佳范围内。如果温度过高或过低，设备会自动调整加热功率，以保护设备和优化用户体验。

另外，在IQOS系列产品的研发中，研发人员还会利用AI算法来分析消费者的口味偏好和产品反馈，从而不断优化产品的配方和口味，更好地满足消费者的口味需求。

与菲莫国际一样，英美烟草（BAT）在加热不燃烧产品上也通过AI算法优化了加热元件的设计和加热曲线，确保烟草在加热过程中能够均匀受热，同时减少有害物质的产生。而在电子烟产品上，他们还通过AI算法优化了电子烟的雾化效果和电池管理系统，从而提升用户体验。同时，他们也利用AI技术分析消费者口味偏好，优化产品的配方和口味，以更好地满足消费者的需求。

而像日烟国际（JTI）、帝国品牌（Imperial Brands）、奥驰亚集团（Altria Group）以及韩国烟草（KT&G）在产品方面，也大都是利用AI算法进行产品的消费者反馈分析，为其优化产品性能和用户体验提供依据。

02

市场与消费者分析

AI对于国际烟草公司来说，还有另一个重要价值就是帮助其进行市场和消费者分析。在这方面，AI要做的工作基本都是收集和分析市场数据，深入了解消费者偏好，制定个性化营销策略。同时，AI还通过分析市场趋势和销售数据，预测产品需求，优化市场策略。

菲莫国际就曾与中国人工智能企业——爱莫科技合作，利用AI监测线下零售终端的视觉营销效果，通过智能审核和数据分析，提升营销活动的效率和效果。

03

生产制造与质量控制

生产制造是相对更广泛应用人工智能的领域。在这方面，几大国际烟草公司基本都利用AI技术和智能制造系统实现了生产过程的自动化测试、实时质量检测和全生命周期质量追溯。

在产品的质量优化方面，AI算法也帮助他们全面分析生产过程中的数据，得以不断优化生产工艺，提高了产品质量和生产效率。

04

供应链优化管理

在供应链方面，AI帮助这些国际烟草公司，实现了更好地分析历史销售数据、市场趋势、季节性因素和促销活动等多维度数据，准确预测产品需求，优化库存管理。

而在物流运输方面，AI帮助他们优化物流运输路线，实时监控运输过程中的数据，确保货物能够按时到达。

05

消费体验提升

在消费体验方面，几大国际烟草公司都实现了智能客服和交互。他们运用AI驱动的聊天机器人和虚拟助手，为消费者们提供了更高效、个性化的客户服务。同时，AI技术还能监测产品使用过程中的数据，及时发现并解决用户在使用过程中的问题，提升用户满意度。

06

可持续发展及其它

对于国际公司来说，企业的可持续发展是他们非常注重的。因此，AI技术也被应用到了这一领域。他们利用AI技术监测和优化能源使用，减少碳排放，推动可持续发展。

此外，这些公司还利用AI技术进行健康和科学方面的研究，致力于持续开发低危害产品，推动行业向更健康的方向发展。其中，菲莫国际还计划利用AI技术在生命科学领域进行布局，以探索新的业务增长点。

07

结语

可以看出，各大国际烟草巨头通过AI技术的应用，在产品创新、市场和消费分析、供应链优化、生产流程改进和消费者洞察等方面取得了显著成效。AI技术不仅提升了企业的运营效率和市场竞争力，还为消费者提供了更优质的产品和服务。未来，随着AI技术的不断发展，烟草行业将继续利用AI对更多应用场景进行探索，进一步推动产业的数字化转型和可持续发展，也为烟草的未来蜕变，打开了一种新的可能。