一、“20支”有竞争力吗？

     广东烟草“20支”作为中国烟草新零售的一个典范之一，其市场竞争力集中在国企背书、网络布局、数字化赋能等多个维度，优势十分显著，具体包括以下几个方面：

王银生：中国烟草旗下七大连锁品牌

     优势1.

      国企背书+加盟扶持：

      “20支”作为广东烟草旗下品牌，其在货源供给和品质上有强力保障，市场认可度高。

      同时“20支”加盟政策优厚，如茂名前300家加盟商可免加盟费，还能获装修扶持，再加上专业运营团队“陪跑”，大幅降低加盟风险，吸引了大量零售客户加入。

      优势2.

     多元且完善的终端网络 ：

      “20支”构建了“形象店为标杆、加盟店为核心、合作店为重心、功能店为储备”的布局，不仅实现20个地级市全覆盖及80%以上县区覆盖，还主动向镇村下沉。

      “20支”这种全域覆盖的网络，既能抢占城市核心消费场景，又能挖掘农村市场潜力，形成差异化竞争优势。

      优势3.

      数字化与供应链双重赋能 ：

      “20支”一方面为门店配备ERP系统、“易灵通”等工具，能实现进销存管控、异常预警和经营数据分析；

      “20支”另一方面打造快消品供应链平台，引入60多家供应商和3000多个畅销品，形成卷烟与快消品“双链”共促格局，既提升运营效率，又拓宽门店盈利空间。

      优势4. 

      创新消费场景与服务 ：

     “20支”打破传统烟店模式，划分多品类陈列区并开辟会员体验区，还举办雪茄品鉴会等活动。

     “20支”同时农村终端店还提供奶茶、快递收寄等便民服务，搭配人脸识别、刷脸支付等技术，既提升了消费体验，也让品牌更具吸引力。

二、“20支”现在怎么样？

      广东烟草“20支”近期在客户服务、品牌活动、终端建设等多个方面均有新动作，以下是2025年的核心进展：

广东烟草新零售：20支

      1. 创新客户服务品牌 ：

      2025年11月10日，中山市局（公司）第四管理中心将“20支”流通品牌影响力与“青锋”党建品牌融合，打造出“20·青锋”客户服务品牌，以此推进客户服务“新窗口”建设。

       2. 开展雪茄品鉴活动 ：

       2025年7月，中山20支南区大信直营店举办“醇享长城·雅鉴仲夏”雪茄品鉴会。

      活动现场不仅有雪茄储存、品鉴知识分享，还设置了趣味持灰比赛。

      后续其还计划构建“雪茄+X”格局，优化雪茄吧环境并搭建常态化品鉴活动运营体系。

       3. 推进茂名地区加盟扶持：

       根据2025年4月相关信息表明，茂名地区前300家“20支”品牌加盟客户可享受加盟费全额减免，同时能获得门头招牌和中岛柜装修扶持。

      此外，“20支”加盟客户还能免费使用专业便利店连锁ERP系统，实现进销存管控与异常预警等数字化经营赋能。

       4. 江门推进镇村加盟终端建设 ：

      江门台山市局（分公司）以“115”工程为抓手，推进“20支”流通品牌下乡进村。

      通过合理布局镇村加盟终端避免内部竞争，为意向客户核算加盟成本与回本预期，同时打造标杆门店，借助加盟客户宣贯会、青年夜校等多渠道推广该品牌。

、“20支”未来什么战略？

      广东烟草“20支”未来的发展战略紧紧围绕网络、运营、数字、生态四大核心维度展开，旨在强化品牌竞争力与行业影响力，具体战略如下：

广东20支直营店横空出世

      1. 全域网络深化战略 ：

      “20支”持续推进“形象店为标杆、加盟店为核心、合作店为重心、功能店为储备”的布局，一边冲刺五年内终端数量达全省零售客户总数20%的目标，一边深化“珠三角核心区、东西部沿海经济带、粤北生态区”的区域农网格局，通过委托加盟、特许加盟等多元方式，推动品牌进一步下沉镇村市场，完善城乡一张网的零售网络。

      2. 标准化运营强化战略：

      “20支”全面落地“六个统一”运营标准，在现有统一形象、管控等基础上，补齐统一非烟商品引入标准和统一配送方式的短板。

      “20支”同时将直营门店的成熟运营经验推广至加盟店、合作店等，通过规范加盟管理、统一聚合支付和运营要求，实现“真连锁、强联合”，强化品牌的标准化形象。

      3. 数字化全面赋能战略 ：

      “20支”一方面持续完善“易家族”数字工具矩阵，推广“易灵通”“易利通”等系统，覆盖进销存管理、盈利分析等门店经营全环节；

     “20支”另一方面扩大线上服务矩阵，通过“20频道”“20同话”等平台，结合省市县三级直播间，链接零售客户与消费者，同时借助聚合支付、智慧巡店系统，提升数据收集质量与门店管控效率。

       4. 双向生态构建战略 ：

      “20支”打造卷烟与快消品“双链”共促的供应链体系，既引入更多优质快消品下沉至农村市场，又搭建农特产品上行通道。

      “20支”同时通过组建乡村振兴产业联盟、依托农村节庆培育品牌等方式，促进城乡资源双向流通，既拓宽门店盈利空间，又以国企担当助力乡村振兴，扩大农网“朋友圈”。

       5. 消费场景创新战略：

      “20支”延续高端化、体验化的场景打造思路，在城市门店优化雪茄品鉴、会员互动等场景；农村终端则增设快递收寄、充电等便民服务。

      “20支”通过丰富卷烟、酒、茶等商品陈列，搭配年轻化、质感化的门店形象，契合消费升级需求，打造兼具休闲与社交属性的新零售空间。

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