在浙江省杭州市富阳区有个小镇：场口。近年来，场口镇依托区位优势，积极招商引资，发展迅速。夏博烟酒商行就位于场口镇，店主名叫盛胜军。两年前，盛胜军在农村的老店被政府统一拆迁，为了生计，他决定去镇上发展。2022年，他在镇上租下了一家40多平方米的店面，开启了新的“生活”。

开店的第一年，由于镇上店铺多、竞争激烈，再加上初来乍到，夏博烟酒商行的经营状况一直不佳，甚至连房租都付不出。杭州市富阳区烟草专卖局（分公司）客户经理在走访过程中了解到店铺的经营状况后，积极和盛胜军商讨经营出路：“盛老板，您目前的店经营状况不佳，我觉得主要有几个原因：第一，这条街上一共有五家店，竞争激烈；第二，店铺没有辨识度，很难吸引客户；第三，店铺初开，缺乏有黏性的客户。想要在短时间内在激烈的竞争中脱颖而出，必须另辟蹊径。目前公司正在开展国产雪茄培育工作，场口镇正缺乏这类店铺，而且您的店周边就有宾馆和各类公司，我觉得您可以尝试一下。”盛胜军认真考虑了客户经理的建议后，决定放手一搏，建设一家有特色的零售店。

盛胜军有个特点，那就是一旦决定做一件事情后，会非常认真去做。在客户经理的介绍下，他走访了杭州主城区的多家雪茄吧，用他自己的话来说就是：“多走多看多学，不仅能给自己店铺装修提供很多点子，还能向雪茄吧老板请教雪茄销售心得，我现在最缺的就是这些。”

仅仅用了一个月时间，他就确定了自己店铺的改造方案，又用了一个月时间，对店铺门头、柜台、品吸区、雪茄存储区域等进行了升级。

改造后的夏博烟酒商行。

店铺升级后，盛胜军又迎来了第二个难题。“雪茄烟销售需要专业的知识和技能，我之前没有学习过这方面的知识，这在很大程度影响了雪茄销售。”盛胜军如是说道。但这并没有打击他的信心，反而激发了他不断学习雪茄知识技能的欲望。

今年2月，盛胜军通过自学网络课程和操作实践，成功拿到了“初级雪茄品鉴师”证书，6月又通过了侍茄师（初级）专项能力认证，目前他是富阳区零售客户中唯一一名持双证“上岗”的雪茄销售店主。

“只有不断学习才能提升自己的经营能力，尤其是面对陌生事物。现在我虽然算不上雪茄专家，但是也能用自己的所学和雪茄客沟通交流，顾客也会觉得我很专业。”盛胜军自豪地说道。

盛胜军在店内钻研雪茄养护知识。

2023年，富阳烟草为了让零售客户和雪茄客有一个相互交流的平台，打造了“山居茄客”俱乐部，盛胜军毫不犹豫地加入了。通过俱乐部，他认识了一群销售国产雪茄的老板，只要有空，他都会邀请这些老板到自己的小店喝喝茶、聊聊雪茄培育心得。“相互交流才能取长补短，不能坐井观天。雪茄培育是个技术活，听听别人的好点子，能帮助我更好地销售雪茄。”盛胜军说道。

白天时，如果你到“夏博雪茄”，会看到盛胜军细心地呵护着每一支雪茄，检查雪茄的状态、清洁雪茄茄衣、查看雪茄柜温湿度，每一项工作他都不厌其烦。夜晚时，你会看到盛胜军陪着雪茄客们交流雪茄文化，其乐融融。

盛胜军（右）在跟客户交流雪茄文化。

如今，盛胜军的店成了场口镇的一家网红店。“现在每天客流量明显提升了很多，店里的营业额与之前相比几乎翻倍了，很多年轻消费者进店后会主动询问雪茄烟。雪茄烟成了店里新的盈利增长点。”盛胜军高兴地说道。

“我对国产雪茄的未来充满信心，我对我的小店同样充满信心。”盛胜军说道。未来，他还想继续挖掘本地市场雪茄消费潜力，让国产雪茄成为他店铺的最大盈利点。