尼古丁袋，这一拥有悠久历史的产品，自2014年ZYN进入美国市场以来，便对整个行业产生了深远的影响。特别是2019年ZYN在美国的迅速崛起，至2023年底，其在美国的出货量已达到惊人的3.34亿罐，占据了高达76%的市场份额。紧随其后，2019年6月，英美烟草也推出了“VELO”品牌，迅速覆盖英国、瑞典、肯尼亚等多个国家，并进一步扩展至欧洲、中东等广泛地区。

中国企业在这场尼古丁袋的浪潮中并未缺席，早在四五年前便已开始布局相关产业链。至2023年初，这一布局迎来了显著的成效，据CVIC不完全统计，中国已有超过20家企业自建了生产工厂（部分在建中），预计未来这一数字还将持续增长。更令人瞩目的是，众多电子烟企业也纷纷增加了口含烟品类，品牌数量超过50家，这一数字还不包括贸易商的海外订单。

然而，繁荣的背后也伴随着挑战。海外知名品牌的缺货催生了假货现象，这无疑为行业敲响了警钟。面对日益激烈的市场竞争，尼古丁袋企业应该如何塑造自己的企业形象，明确运营思路，成为了亟待解决的问题。

一、精准定位，聚焦市场

1. 企业定位明确

企业定位是指导发展方向和销售思路的重要灯塔。企业应尽早确立在尼古丁袋市场中的独特社会价值，如健康替代、环保理念等，以引起目标客户群体的共鸣。

2. 产品定位明确

尼古丁袋与电子烟在产品和销售逻辑上存在显著差异。因此，深入了解目标市场的消费习惯、喜好及需求，对产品进行精细化运营至关重要。从口味、包装风格到更多细节，都应追求差异化，以满足不同消费群体的需求。

3. 形象定位明确

随着尼古丁袋产品的发展，未来必然会受到各国政府部门的监管，塑造企业安全、可靠、有责任感的品牌形象变得尤为重要。这不仅能增强消费者对品牌的信任感，还能在市场中脱颖而出。

4. 客户定位明确

目前国内品牌出海大多是沿用原有渠道出货，主攻VAPE店面。殊不知尼古丁袋在便利店、传统烟草渠道销量更大，所以国内品牌出海时，应细分目标客户群体，了解他们的消费心理和消费模式，为精准营销提供坚实基础。而非仅仅沿用原有渠道出货，依赖信息差赚取利润。

二、建立差异化的品牌价值

1. 企业专业化

在行业发展初期，专业性和深入理解是脱颖而出的关键。加强与消费者的互动，展现企业的专业性，能更容易获得信任并建立合作关系。

2. 安全为主

尼古丁袋虽不是食品，但胜似食品。安全是消费者最关心的问题。从原材料采购到生产加工，严格把控产品质量，确保产品的安全性，并公开相关信息，以树立良好企业形象。

3. 绿色营销

尼古丁袋虽无电池污染问题，但包装盒是否可降解仍值得关注。围绕绿色环保主题进行营销，强调产品的环保特性和对环境的贡献，能提升社会认可度。

4. 增强人体感知

结合文化、使用环境进行营销，优化产品口味和口感，提升用户体验。让消费者在购买和使用过程中获得超出预期的峰值体验。

三、设计呼应市场定位的企业形象

1. 视觉呈现与内部规范

注重产品外观的视觉呈现和内部运行的规范，打造专业、可靠的企业形象。

2. 广告形象与团队服务

加大广告投入，塑造积极向上的品牌形象；提升团队服务意识，确保客户满意。

3. 借用外部环境与技术创新

与专业机构建立合作关系，借助其权威性和公信力提升企业形象。同时，加强技术创新，突破技术门槛，创新产品口味和口感。

四、以峰值体验创造客户连接

1. 超越客户预期

通过安全、绿色营销、人群设定、责任等方面的突出和完善，为客户提供超出预期的峰值体验。

2. 情感共鸣与自我实现

客户的认可不仅来源于产品和服务，更在于情感体验和自我实现的满足。企业需从情感层面与客户建立深层次的连接。

经历过电子行业数载发展，可以看到电子烟行业在发展初期也经历了野蛮生长时期，在那个时期很多人选择模仿、抄袭等行为，但是也赚到了钱。尼古丁袋的发展也要走一遍电子烟的历程吗？笔者认为决不能按电子烟早期的思路操作做尼古丁袋的市场。

首先是电子烟与尼古丁袋产品形态完全不一样，其次是电子烟经历了卖方市场的阶段，而尼古丁袋目前主要品牌和工厂均在海外。第三是社会发展阶段和信息流都发生了很大变化。所以尼古丁袋很难走电子烟的老路。所以尼古丁袋一开始就应该走更加规范的发展之路，要从企业影响力出发做市场。