已被33家单位引进应用,这项QC成果有何过人之处?
2026-05-14

2025年12月,广东省阳江市烟草专卖局“火眼金睛”QC小组携成果“烟草专卖执法合规拍照助手”,参加了第十三期“胖头鱼真选”公益分享会,向行业27个省(区、市)160多家地市级以上单位的4200多位同仁介绍成果建设情况,受到行业单位广泛关注。截至目前,该成果已被33家单位引进应用。

需求:给数字化取证找帮手

手机拍照,已成为基层工作记录、证据固定的重要手段。在行政执法领域,作为证据核心的照片,其合规性与完整性尤为重要。

2019年至2024年,阳江市局执法拍照数量增长3倍多,但“量”的攀升并未带来“质”的提升。一次内部抽查显示,单次拍照合规率仅为86.1%。“案件现场拍照取证只有一次机会,疏忽或遗漏都会影响证据的效力。”稽查员敖振中对此感触颇深。过去,执法人员为求稳妥反复多角度拍摄,不仅增加后期整理负担,照片的管理和查找也成了难题。

2024年,广东省烟草专卖局明确要求全面梳理专卖执法风险点,严格执行“三项制度”,持续提升规范执法水平。阳江市局在落实过程中发现,基层执法人员对高质量、标准化的数字取证工具需求日益迫切。

166.jpg

火眼金睛QC小组开展课题需求研讨。

“在复杂多变的执法现场,如何确保每张照片都符合法定程序、要素完整、证据效力无瑕疵?”专卖监督管理部门的一次业务研讨,引发了全员深思。

“我们需要一个工具,像‘导航’一样引导大家拍出标准照片。”带着这个初衷,由邓雄源、梁耀仁、陈冠达、敖振中等10名青年骨干组成的“火眼金睛”QC小组正式成立。小组决心从“小切口”切入,运用质量管理方法,自主研发一款辅助基层实现“合规拍照”的智能化工具。

攻坚:用数字化思维重塑流程

市面上有拍照功能的App多侧重美化效果,难以满足执法场景“防篡改、强关联、离线运行”的严苛要求。研发之初,为满足实际应用需求,小组突破了多重难关。

第一关,让工具“懂业务”。小组成员深入一线,收集了不同场景的上千张工作照片,覆盖许可证核查、市场检查、案件查办等维度。根据不同场景的记录需求,他们将执法规范拆解为可视化的操作指引。技术骨干陈冠达介绍:“我们将场景模块化,比如许可证核查场景下,工具会自动提示拍摄步骤,确保关键要素不遗漏。”这种“强制指引”模式,将执法规范内嵌于快门起落之间。

167.jpg

小组成员用标板做清晰度对比检测。

第二关,实现实时智能质检。执法环境多变,照片模糊、逆光等问题时有发生。如何让手机“看懂”照片画质是否合格?团队起初尝试启用第三方图像识别接口,但离线环境不可用且存在数据泄露风险,这是执法取证的大忌。经过反复论证,他们采取“开源算法+自行优化”路线,将AI质检模型轻量化压缩,确保在大多数智能手机上都能离线运行。经过数十次调优,清晰度、构图、曝光实现智能检测,照片不达标自动提醒,“拍不好过不了关”。

第三关,确保证据的“原生性”。为防止照片被修改,小组创造性引入数字水印与哈希加密技术。拍摄瞬间,系统自动抓取经纬度、时间戳和执法人员信息,在后台生成唯一“数字指纹”,任何像素级改动均会导致校验失效。这一方案,让合规“看得见”、安全“无感知”,为证据的证明力筑牢了底层信任。

迭代:从“半成品”到“全场景”

2024年10月,工具V1.0版在阳江市局试点应用。为尽快优化工具,小组建立了“用户反馈—快速响应—持续优化”的长效机制。

一线稽查员充分肯定其规范性与便捷性,同时也提出了新需求:不同业务条线拍照要求不同,能否自定义场景?操作能否更简便?手机存储空间有限,高清照片如何管理?深度参与试用的广州市天河区烟草专卖局提出:“能否增加‘直接拍照’模式应对突发情况?”小组迅速响应,在保留“强制指引”的同时增设自由拍摄模式,兼顾规范与灵活。

188.jpg

在日常会议培训场景中使用。

改版后,工具的功能更“活”——增加场景自定义功能,专卖执法、终端拜访、物流留痕、会议记录等均可自助配置模板;操作更“简”——优化交互界面,核心操作简化为“选模板、准对焦、听反馈”三步,五分钟即可上手;管理更“快”——采取智能分类归档,照片按“事件—人员—时间”自动命名归类,支持一键打包导出。

迭代至V3.3版时,工具已实现鸿蒙、安卓系统深度适配,并配套桌面端管理软件,构建起“移动端采集+桌面端管理”的闭环体系。

推广:让“小工具”发挥“大能量”

好工具“造出来”,更要“用起来”。

第十三期“胖头鱼真选”公益分享会当天,直播间气氛热烈,多家单位当场表达引进意向。随后,有人提出优化批量导出格式,有人反馈AR框线强光下不够明显,有人要求增加电子烟信息采集模块……建议从四面八方涌来,小组一一吸纳、持续迭代。

引进单位普遍反馈,该工具具备“三零”优势:零硬件成本、零授权费、零培训门槛。值得一提的是,无论是信号全无的偏远山区还是屏蔽严密的室内仓库,其“全离线运行”模式都能确保工作不掉链、数据不出网。

169.jpg

合规拍照工具的AR拍照界面。

2025年,该课题获广东烟草商业系统优秀QC成果二等奖,获软件著作权1项,形成3项技术标准。

表面看,这是一款拍照工具;深层看,这是基层以数字化手段破解管理难题的生动实践。它将抽象的规范要求转化为具象的软件算法,将碎片化的个人经验沉淀为可量化、可追溯的企业资产。

从“凭经验”到“有导航”,进步的不仅是拍照方式,更是基层执法人员的法治意识与数字素养。在阳江烟草这片创新沃土上,更多“小实活新”的成果正不断涌现,为企业高质量发展持续注入创新动能。

福建烟草商业系统目前已有多家单位引进应用该成果。合规拍照工具不仅适配专卖执法,还可在营销、物流、综合管理等场景应用,数据规范、存储安全、对接顺畅,能有效提升企业内部管理标准化水平。该成果契合行业“小实活新”创新导向,是轻量化创新的优秀实践成果。

1774421199865039.jpg

关键词: 烟草